בעיות מיקום בהחתמת נוכחות

1.  GPS מכובה במכשיר - יש לוודא שה‑GPS דולק.

2. אין הרשאה באפליקציה למיקום - יש לאפשר גישה דרך הגדרות המכשיר או להתקין מחדש את האפליקציה.
   לאחר ההתקנה, בכניסה להחתמת נוכחות האפליקציה תבקש הרשאת מיקום. חשוב לאשר.

3. בעיות קליטה באזור או שיבושי GPS יזומים - ניתן לבדוק על ידי פתיחת אפליקציות ניווט (למשל Waze) ולוודא שגם שם המיקום אינו נמצא.

4. החתמה ממרחק גדול מדי - יש לבדוק את מיקום העובד ביחס למקום המותר בהגדרות הנוכחות והמרחק המותר ממנו.

5. החתמה במקום סגור או ליד מבנים גבוהים - מומלץ להחתים ממקום פתוח או להתרחק ממבנים גבוהים. מומלץ גם להפעיל את אפשרות שיפור דיוק (ראה מטה).

6. תנאי מזג אוויר קשים - עננות כבדה או סופות גשמים עלולים להחליש את קליטת ה‑GPS.

טיפים למנהלים:

• אם אתה מנהל המטפל בבעיות מיקום של עובדים, יש להפנות אותם ישירות למוקד התמיכה להמשך טיפול.

• חשוב לבדוק מה ההודעה שהעובד מקבל:
  "לא מאתר מיקום" ← יתכן שהמיקום לא נשלח כלל.
  "רחוק מדי מהמיקום" ←  יתכן שהעובד מחתים רחוק מהמיקום המותר או שכתוצאה משיבושי GPS המיקום שמגיע לא נכון. במקרה כזה יש לבדוק את ההגדרות או לשקול שיטה חלופית (ללא מיקום, שימוש בביקון, מסוף וכו').

• אם גרסת האפליקציה ישנה, יש לעדכן לגרסה החדשה ביותר ולנסות שוב.

התקנה מחדש ואישור גישה מהאפליקציה

1. הסר את האפליקציה והורד מחדש דרך חנות האפליקציות.

2. חלון בקשת ההרשאה יופיע לאחר ההתקנה ופתיחת האפליקציה.

3. בעת הפתיחה, בחר "בעת השימוש באפליקציה".

פתיחת הרשאה דרך הגדרות: 

יש להיכנס להגדרות המכשיר (אייקון גלגל שיניים) ←  בשורת החיפוש יש לחפש Timetable
ובתוצאות החיפוש ללחוץ על התוצאה המופיעה תחת "יישומים"

בחלון שיפתח יש ללחוץ על הרשאות (כמופיע בתמונה)

יש ללחוץ על מיקום ולבחור  בהרשאה "רק שהאפליקציה בשימוש" (כמופיע בתמונה)

שימו לב:
 מומלץ גם לסמן "שימוש במיקום מדויק" – אפשרות זו עוזרת מתי שמחתימים ממקומות ללא קליטת GPS או מקומות סגורים בהם אין בכלל קליטת לווינים.

ובנוסף בהגדרות תחת שירותי מיקום יש להפעיל את האפשרות של "סריקת WIFI" או שיפור דיוק בעזרת WIFI 

וסריקת Bluetooth

במכשיר iPhone :

ההגדרה תהיה בתוך הגדרות -> מיקום   Location

המסך שיפתח יש לחפש את האפליקציה Timetable 

לבחור אותה ובחלון שיפתח לוודא שיש גישה למיקום בעת שימוש באפליקציה

וגם שהאפשרות של שיפור דיוק מופעלת.